送貨安排
送貨安排
1. a) 送往香港
包括:香港島、九龍、新界及離島及澳門境內的訂單。
b) 送往海外地區
包括:澳門、中國大陸、台灣、馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、泰國、美國、英國及歐洲等訂單,請聯絡客戶服務部查詢WhatsApp+852 2887 3388 或 WeChat +852 6859 0288。
2. 商品會於約3個工作天送到本港指定地址。但不排除運送時間會因節日 (例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。所有貨品將按計劃及盡我們最大能力交付,以「順豐速運」發出之送貨通知短訊為準。
3. 如因客人之個人理由未能如期收貨,請自行聯絡順豐速運再作安排,順豐速運會收取額外行政費。如您未能於收貨日起 2 星期內再次安排收貨,本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
4. 可選擇「寄送至府上服務」或「順豐站自取」或「順便智能櫃自取」或「荃灣陳列室自取」。
5. 如選擇「寄送至府上服務」:
5.1 請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址,以便聯絡送貨。
5.2 請勿以郵政信箱作送貨地址。
5.3 寄送至府上服務不適用於以下地區:倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。
5.4 如送貨地址為住宅地區,順豐速運將於出貨前致電作送貨安排預約。如有任何查詢,可自行聯絡順豐速運,本公司將不會另行安排。
5.5 送貨時間:
星期一至六
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09:00 – 19:00
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星期日及公眾假期
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休息
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順豐速運客戶服務熱線
香港:2730 0273
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星期一至星期五
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08:00 - 20:30
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星期六、星期日、節日
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08:00 - 20:00
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澳門:2873 7373
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星期一至星期五
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08:00 - 20:30
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星期六、星期日、節日
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08:00 - 20:00
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6. 如選擇「自取服務」:
順豐速運提供高達 100 個自取地點作選擇,營業時間請瀏覽順豐站網址:
順豐站地址:
順便智能櫃地址:
順豐速運將於可取件前發出「取件通知」短訊致您的流動電話號碼,短訊後即日起計 3天內取件。如逾期取件,順豐速運將會向客人收取存倉附加費,所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢,本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排。
7. 如選擇「陳列室自取」:
老友王國(荃灣)陳列室地址:
7.1訂貨時必須支付50%按金,餘額50%到陳列室取貨時繳付。
7.2 當商品於陳列店備妥時,我們會向您發出「陳列室自取通知」的WhatsApp訊息,請於收到訊息的5天內到荃灣陳列室店提貨;逾期未取之訂單,本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
7.3 到達陳列室時,請您向店員提供網上訂單號碼和下單時所填寫的手機號碼,以便協助您提取商品。
7.4 提貨後,領取者亦需簽收作實,以確保送達完成。