德康保健網上商店換貨政策

感謝您選購德康保健的產品。我們致力於提供優質健康商品與貼心服務。為保障商品品質與顧客權益，本店採用以下換貨政策：

一、不設退貨

本店所有商品 一經售出，恕不接受退貨或退款。請顧客於購買前詳閱商品說明並確認訂單內容。

二、可更換同等價值商品

如顧客收到商品後有合理原因需更換，德康保健提供一次性換貨服務，條件如下：

• 換貨申請須於 收貨後 7 日內 提出。
• 商品須保持全新狀態，未經使用，並保留完整包裝、標籤及配件。
• 可更換為 同等價值商品，不設補差價或退差價。
• 顧客需自行負擔來回運費，除非商品因瑕疵或錯誤寄送。

三、商品瑕疵或錯誤寄送

如您收到的商品有明顯瑕疵或與訂單不符，請於 收貨後 3 日內 聯絡客服，我們將安排免費換貨。

德康保健運送政策

為提供高效可靠的配送服務，德康保健採用順豐速運寄送所有訂單。請參閱以下運費安排：

一、運費標準

• 訂單金額未滿 HK$1000：
  將使用 順豐速運到付服務，運費由顧客於收貨時支付，費用依順豐速運標準計算。
• 訂單金額滿 HK$1000 或以上：
  德康保健將提供 免運費服務，由本店承擔所有配送費用。

二、配送範圍

• 目前僅限於 香港地區配送（包括香港島、九龍、新界及離島地區）。
• 暫不提供海外配送服務。

三、出貨時間

• 所有訂單將於 確認付款後 1–2 個工作天內安排出貨。
• 出貨後一般於 1–3 個工作天內送達（視地區及順豐安排而定）。

四、注意事項

• 請確保提供正確的收貨地址與聯絡方式，以免延誤配送。
• 如因地址錯誤或無人簽收導致退件，顧客需自行承擔重新寄送之費用。